打高尔夫怎么夸客人打得好,夸高尔夫打的好的话

本文目录：

• 1、怎么样服务好高尔夫球场客人
• 2、高尔夫服务质量与服务指标有哪些
• 3、高尔夫球童怎么做比较令人满意,包括礼仪及应该注意的事
• 4、高尔夫球童在客人打球不好是或打进障碍里怎么幽默的鼓励客人呢?
• 5、高尔夫球比赛规则,和经常用语,请赐教

1、怎么样服务好高尔夫球场客人

具备良好的沟通能力。球童在球场上的服务，基本上都是通过在客人打球的过程中，跟客人的沟通来实现的。所以球童在场上服务时要学会“察言观色”，根据不同类型的客人，采取不同的沟通方式。切忌出现“过热”或“过冷”，避免因此给客人留下不好的印象，影响到对服务水平的评价。

从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和客人打招呼，周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人服务，让客人体会到宾至如归的感觉。

首先是高层的努力。亲自到现场去体会顾客的感受，阅读顾客的来信，接听并处理顾客的抱怨电话。与顾客交谈或通过电子邮件交换意见，这些都是经营管理者最重要的工作之一。2 其次，员工对企业经营活动的参与程度和积极性，在很大程度上影响着企业的顾客满意度。

在客人还没上打位时先问清客人打几个球然后在打球前马上把需要的球的数量倒上，不能让客人等候时间过长。看客人球马上打完后问一问还要不要+球。客人走后帮客人拿球包。做一做清扫。晚上没客人时跟几个人拣球。

重视客户：重视顾客的经营是企业的基础，经商应该把顾客看的很重，无论发生什么应该站在顾客立场考虑问题。时刻不能忘记感谢，感谢顾客支撑着企业。

2、高尔夫服务质量与服务指标有哪些

服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性等。便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。及时性：对于球会客人来说最宝贵的是时间。

球会的环境布局、球场的维护质量、设备的先进程度、餐饮的口味和服务、更衣室的便利性、住宿的舒适度等等，都是影响顾客体验的重要因素。此外，服务质量的稳定性和一致性、员工的培训与职业素养、以及球会的文化氛围和活动组织能力，也是评价服务质量时不可忽视的方面。

具备良好的沟通能力。球童在球场上的服务，基本上都是通过在客人打球的过程中，跟客人的沟通来实现的。所以球童在场上服务时要学会“察言观色”，根据不同类型的客人，采取不同的沟通方式。切忌出现“过热”或“过冷”，避免因此给客人留下不好的印象，影响到对服务水平的评价。

3、高尔夫球童怎么做比较令人满意,包括礼仪及应该注意的事

1、接到命令，出发前准备工作要快，麻利，不要磨磨蹭蹭的，这样会让客人看得心急，等得烦躁，给客人第一印象就不好。 （2） 见到客人主动，热情打招呼，要微笑，有活力，这样客人就算心情不是很好，也会被你的热情与活力而感染。

2、细心周到的服务，勤奋认真的工作态度。要做一名合格的球童你要对高尔夫这项行业有一顶的了解，对其发展史，以及球具的功效要了然于胸。而最重要的一点就是一定要对做在球场熟悉了解。

3、应做好以下几方面：1，准时到达，高尔夫最忌讳迟到！最好提前5-10分钟到出发站等待客人。

4、高尔夫球童的主要职责是为球手提供全方位的服务与支持，这包括协助挑选球杆、在打球过程中提出专业建议、驾驶电瓶车、拉运球包、介绍球场特色、指导球技以及协助维护球场环境和秩序。球童的角色远不止于简单的球包看护或球杆传递，他们更像是球手的得力助手，承担着向导、搭档、心理顾问和场地指导等多重角色。

4、高尔夫球童在客人打球不好是或打进障碍里怎么幽默的鼓励客人呢?

1、球童要在客人第一洞开球时判断出客人的打球水平，发现客人打球水平极差时，立即向出发台汇报，如当天打球人数不多，在得到上级主管的合理安排后可继续打球，如在重大节假日或旅行团队多时，球童阻止行动应果断、迅速，并建议客人到练习场练习。

2、首先要让人感觉你很专业这是必须的，其次就是在球技上要多指点，当然要委婉的。还有就是合适的话可以聊点轻松幽默的，最后，大方，微笑，轻松，积极，勤快。

3、见到客人主动，热情打招呼，要微笑，有活力，这样客人就算心情不是很好，也会被你的热情与活力而感染。（3） 下场前主动提醒客人是否带球，手套等物品，遇到下雨的天气要主动提醒客人是否带了雨衣，雨伞等，要让客人感到你什么都为他考虑到了。

4、快速了解客人水平 客人的打球水平，表面上看来是用差点计算出来的，然而在实际下场打球时，球童要迅速了解的不是这个客人差点的高低，而是这个客人的击球距离和击球路线特点。这是因为这两个因素涉及到客人的选杆策略，也就涉及到球童是否能及时为客人准备好球杆的问题。

5、球童在球场上的服务，基本上都是通过在客人打球的过程中，跟客人的沟通来实现的。所以球童在场上服务时要学会“察言观色”，根据不同类型的客人，采取不同的沟通方式。切忌出现“过热”或“过冷”，避免因此给客人留下不好的印象，影响到对服务水平的评价。具备过硬的专技能专业技能。

5、高尔夫球比赛规则,和经常用语,请赐教

1、培训球童先让他们了解高尔夫，学习高尔夫规则，定义，礼貌礼仪，还有些简单的专业英语…熟悉场地很重要！看推杆线要慢慢来，当他们对这些了解差不多时，分配给老球童带就可以了。