打造峰值体验--读后小结 在快节奏的现代生活下,很难深度去思考,更多的人都是感性思维,有时新员工一言不合就把领导炒了。
掌握打造峰值体验的四要素 第一个叫作欣喜,欣喜就是你在设计这个流程的过程当中,给对方创造了极度的欣喜。第二个叫作认知。就是如果这一刻让你顿悟,这种顿悟的感觉叫作认知时刻。第三个是荣耀。
著名心理学家希思兄弟的这本《行为设计学-打造峰值体验》,详细的向我们阐述了什么是峰值体验以及峰值体验对于人们的重要性意义。他是可以嫁接到工作学习生活等方方面面的。
HOW:怎么创造峰值体验?简单来说就是要避免平淡无奇。假设一种体验是一条直线,平均评分有70分。另一种体验是有波动的,疯子在90分,但是平均分只有50分。那么人们对后一种体验的感知会更好,即便平均分低很多。
认知时刻带来峰值体验的原因在于它是一种突破。认识自我需要突破认知,如果恰好遇到“高标准+有信心”的导师指引你,那个决定性的时刻将点亮你的人生。荣耀时刻,有三个方法来打造。
打造峰值体验美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出了著名的马斯洛需求层次理论,他把人的需求层次分为5层,即生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
峰值体验可以通过我们的用心设计拥有,我们可以通过创造欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻、链接时刻来增加峰值体验。
所以你人生当中一定会有很多的转变时刻,这些转变时刻是我们打造峰值体验的非常重要的机会,不要让它轻易地滑过。第二个叫里程碑事件。就是当做一件事做到一定程度的时候,人们天然地就喜欢找里程碑。
峰值时刻是很重要的,他能够提升顾客的满意度,增加顾客再次传播的意愿。
首先,春节旅游可以感受到浓厚的年味。在旅途中,你会看到许多富有中国传统文化的活动,如舞龙、舞狮、花市、灯展等等。这些传统文化活动会让你更深入地了解中国文化,感受到浓郁的年味,享受到节日的氛围。
春节是不一样的味道,快乐不过孩童之乐。思念不过游子之念。富裕不过丰收之余。酸甜苦辣所有的味道都寄托在这里。当然这个隆重的节日也有很多的习俗,具体如下。腊月二十三 祭灶 我国春节,一般是从祭灶揭开序幕的。
现在很多年轻人对冰雪运动/旅游的体验需求,已经不仅停留在基本的滑雪、溜冰、看冰雕、看雪玩雪等基本运动/旅游项目层面,攀冰、冰壶、雪地极限运动等新型细分业态正受到更多年轻人的关注。