智行酒店(智行酒店客服)

1-智行预定酒店能入住吗

1、注意：智行酒店不可以提前入住，需要到达规定时间后才可以办理入住。

2、可以。智行酒店的订单取消未成功，在按订单上的入住时间内是可以入住的，如在订单时间过后是无法入住了，且会收取房费。

3、自己住可以，不能营业。经营者有下列价格违法行为，情节严重的，价格主管部门责令其停业整顿：（一）不执行政府指导价、政府定价的；（二）不执行法定的价格干预措施、紧急措施的；（三）有《价格法》第十四条所列行为之一的。

2-智行订酒店不能取消

1、智行酒店不可取消订单的取消方式如下： 联系智行酒店的客服热线，向客服讲述情况和理由，客服会为你提供一些解决方案或协助安排退款手续。

2、您好，如您的订单在可以取消时限内是可以取消的，您担保的金额会原路退回的。

3、看你预订渠道的规则，能够提前免费取消的就没有问题。在12点之前退房，联系酒店前台就可以了。告诉要退房，就会把钱退了的。在个人中心中找到您要退订的订单，点击“取消订单”按钮。

4、对不可取消酒店的订单，一般不会全额退款。因为从你预定了房间开始，这个房间就关闭了，不接别人预定了，你到店没有房间，政策是2倍房费赔偿。

5、预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。有三个办法可以解决这个问题：跟酒店协商，更换入住时间；与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。

6、首先联系商家说明相关情况看能不能退，若被驳回拨打12315，说明相关情况进行维权。投诉酒店的方法步骤如下：投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

3-智行酒店开票怎么分开

1、原则上讲可以分成两张发票，但具体的开票情况需要跟酒店协商，只需要做到总金额一致就可以了。

2、去哪儿网上订酒店开发票拆分的方法：首先在酒店前台出示去哪儿网上订的酒店发票。然后告知酒店前台需要分开开票，并说明分开开票的具体要求即可完成去哪儿网上订酒店开发票拆分。

3、登录智行网站或APP，找到您的订单页面。 点击订单详情页的“开票”或“申请开票”按钮，选择开票方式、填写发票抬头、邮箱等信息。 提交开票申请后，智行会将电子发票发送到您的邮箱中。

4、点击最下方的蓝色按钮【添加报销凭证】，添加相关订单信息即可完成。总的来说，目前智行火车票app上购买的车票、机票、预定酒店等都是无法开具电子或者纸质发票的，只能通过开局报销凭证的方式来进行操作。

4-智行酒店退订手续费

智行火车票取消酒店是要扣钱。根据查询新浪网信息显示，智行火车票和宾馆的合作商对于取消或退订订单都需要支付一定的手续费，而这些手续费往往会转嫁给消费者。

因此，根据退订规定，退订会扣除总房费的20%作为违约金，如果使用了优惠券，之前已使用的优惠券也不予以退回。

预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。